1月15日，据荔枝新闻援引巨浪视频报道，近日，内蒙古呼和浩特的王女士入住了全季酒店，没曾想半夜11点40分左右竟有酒店保安敲门称“送水果”，而在王女士明确拒绝后，对方却是擅自刷卡闯入房间，引起广泛关注。

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王女士说，“当时外面有人敲门，说是送水果，我就迷迷糊糊回了一句不需要，但是外面这个人用酒店的房卡刷开了我的房门，我感觉到他进来了，就说你干嘛，我不需要，就惶恐地一直在重复这句话，大概僵持了30秒钟，他才出去。”

事发后，王女士给前台打电话说明了此事，并询问为什么这么晚了会有人来送水果，“前台跟我说不知道，所以我觉得这是很有问题的”。

王女士称，后来她才知道，是保安晚上在执行送水果的任务，但实在无法理解酒店的保安为何会有房卡。“我当时是特别害怕的一个状态，怕他报复我，就没有报警，只是联系了我的家人和同事。”

王女士表示，希望酒店和保安能公开道歉，酒店要开除保安，并承担她的精神损失费及误工费等。

对于为什么保安会有房卡，酒店工作人员解释称，“因为客房部下班以后，水果都是由保安去送的。”

据了解，王女士后续联系酒店工作人员时，对方已道歉，也承认他们管理不当，但希望她不要为难这名保安。

王女士说，“酒店工作人员跟我沟通时，说这名保安上有老下有小，让我不要把这个事说出去，否则会让他丢掉这份工作。”

15日，酒店另一名工作人员回应称，王女士诉求为敲诈，希望她报警处理。“她不报警，不采取任何措施，一直在敲诈酒店，让她采取法律手段吧。”

对此，网友们怒意难平，纷纷表示，“无论什么原因，也不是你随便进客人房间的理由。”“酒店竟然承认自己管理不当了，就要负责啊！”“大半夜送东西，本来就很奇怪，这事搁谁身上会不生气啊！”

【来源：九派新闻综合荔枝新闻、巨浪视频、网友评论】

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关键词： 工作人员 希望酒店 精神损失费 进行处理